Effective date: 3.9.2026.

Ova aplikacija (“Speltex DM Export”) je interni alat koji koristi isključivo Speltex (speltex.me) za preuzimanje arhive sopstvenih poruka sa Facebook i Instagram poslovnog naloga radi internog čuvanja podataka i unapređenja korisničke podrške.

Koje podatke čitamo
Aplikacija pristupa porukama razmijenjenim preko Facebook Messenger-a i Instagram Direct poruka na Speltex poslovnoj stranici, koristeći zvanični Meta Graph API. To uključuje sadržaj poruka, vrijeme slanja i osnovne podatke o pošiljaocu (ime, ID) potrebne za identifikaciju razgovora.

Kako koristimo podatke
Podaci se koriste isključivo interno — za arhiviranje istorije korisničke komunikacije i poboljšanje odgovora chatbota koji opslužuje Speltex kupce. Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo ove podatke sa trećim stranama.

Čuvanje podataka
Podaci se čuvaju na privatnoj infrastrukturi pod kontrolom Speltex-a. Korisnik može u svakom trenutku zatražiti brisanje svojih podataka slanjem zahtjeva na kontakt email naveden na speltex.me.

Dozvole koje koristimo
pages_messaging, pages_show_list, pages_read_engagement, instagram_basic, instagram_manage_messages — isključivo za čitanje istorije razgovora na Speltex Page-u i povezanom Instagram nalogu.

Kontakt
Pitanja u vezi sa ovom politikom privatnosti: andrija@speltex.me